Sie sehen auf Ihrem Kontoauszug eine „Adzwork Digital Ltd“-Abbuchung und können sie nicht eindeutig zuordnen? Mit dieser Situation sind derzeit viele Nutzer konfrontiert. In diesem Beitrag ordnen wir das Thema sachlich ein und zeigen Ihnen sinnvolle nächste Schritte.
Was ist Adzwork Digital Ltd?
Seit einiger Zeit häufen sich bei Verbrauchern immer wieder Abbuchungen durch „Adzwork Digital Ltd“. Es handelt sich laut öffentlich einsehbarer Unternehmensdaten um eine in Zypern registrierte Gesellschaft.
Vielen Nutzern ist dabei unbekannt, wieso diese Abbuchungen erfolgen. Auch in Online-Foren wie z.B. Reddit existieren schon Einträge ratloser Nutzer zu „Adzwork Digital Ltd“. Sie stehen vor einem gemeinsamen Problem: Niemand scheint jemals etwas von einer „Adzwork Digital Ltd“ gehört zu haben.
Warum tätigt Adzwork Digital Ltd Abbuchungen?
Aus der Praxis hat sich ergeben, dass die Abbuchungen meistens im Zusammenhang mit Lottoland und ähnlichen Diensten erfolgten. Das ist kein Beweis für Ihren Einzelfall, aber ein praktischer Hinweis, wo Sie zuerst prüfen sollten:
1. Prüfen Sie zuerst auf Ihrem Kontoauszug, ob dort eine Mandatsreferenz oder eine Gläubiger-ID steht.
2. Durchsuchen Sie gezielt in Ihrem E-Mail-Postfach nach diesen Referenzen. Auch können Sie nach Verträgen suchen, die eine Zahlung derselben Höhe autorisieren. Vergessen Sie dabei nicht den Spamordner.
3. Überprüfen Sie Apps und Nutzerkonten nach laufenden Abonnements oder Verträgen. Besonders der genannte Glücksspielanbieter „Lottoland“ war bei vielen Betroffenen der eigentliche Empfänger der Abbuchung.
4. Bedenken Sie auch, dass möglicherweise ein Familienmitglied für die „Adzwork Digital Ltd“-Abbuchung verantwortlich sein könnte.
Wenn Sie trotzdem keine plausible Erklärung finden ist es sinnvoll, zügig zu reagieren. Besonders wenn Sie keine Vertragsgrundlage finden, die Abbuchung wiederholt erfolgt oder der Anbieter nicht reagiert, lohnt sich eine kurze juristische Prüfung.
Was Betroffene jetzt tun sollten
Betroffene haben einige Möglichkeiten, um auf eine unbekannte „Adzwork Digital Ltd“-Abbuchung zu reagieren:
Abbuchung einordnen: Lastschrift oder Kreditkarte?
Steht im Umsatz „Lastschrift“, bzw. „ SEPA-Lastschrift“ und ggf. eine Gläubiger-ID oder Mandatsreferenz? Dann gelten die SEPA-Regeln und Sie können innerhalb einer Frist widersprechen, bzw. zurückbuchen lassen.
Die Deutsche Bundesbank nennt klare Fristen:
– Eine SEPA-Basislastschrift kann innerhalb von acht Wochen nach Belastung zurückgegeben werden.
– Ohne Mandat (unautorisierte Lastschrift) ist eine Rückgabe innerhalb von 13 Monaten möglich.
War es keine Lastschrift, sondern eine Kreditkarten-Transaktion? Dann können Sie ggf. ein Chargeback-Verfahren bei der kartenausgebenden Bank anstoßen.
Achtung: Eine Rückbuchung klärt nicht automatisch, ob es nicht doch einen Vertrag gibt. Das sollten Sie trotzdem parallel prüfen.
Vertragliche Lage klären, denn sonst drohen Folgeprobleme
Wenn die Abbuchung zu einem vergessenen Abo gehört, kann nach Rückgabe z. B. eine Zahlungserinnerung folgen. Auch bei einem rechtmäßigen Vertrag müssten Sie regelmäßig trotzdem zahlen.
Ihr Ziel sollte also nicht nur die Rückholung des Geldes sein. Bringen Sie unbedingt zusätzlich in Erfahrung, wieso die Abbuchung erfolgt ist. Nur so beugen Sie weiteren unklaren Abbuchungen derselben Art effektiv vor.
Rechtliche Einschätzung einholen
Sie sind sich unsicher, haben Fragen oder Zweifel im Zusammenhang mit „Adzwork Digital Ltd“-Abbuchungen? Gerne beantworten wir Ihre Fragen und stehen Ihnen tatkräftig zur Seite.
WBS.LEGAL kann den Vorgang prüfen, Ihnen die Situation verständlich erklären und Ihre Ansprüche durchsetzen. Nutzen Sie unser Kontaktformular und profitieren Sie von unserer kostenlosen Ersteinschätzung.
